JOUvolutie Centrum BV, handelend onder de naam Covolutie. Versie 26 augustus 2026.
JOUvolutie Centrum BV, handelend onder de naam Covolutie, is in principe de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij verwerkt in het kader van haar website, communicatie en dienstverlening.
JOUvolutie Centrum BVBij bepaalde opdrachten verwerken we persoonsgegevens uitsluitend volgens de instructies van een organisatie. In dat geval kan Covolutie als verwerker optreden en maken we, waar nodig, afzonderlijke afspraken met die organisatie over de verwerking van persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring geldt voor personen van wie Covolutie persoonsgegevens verwerkt, waaronder websitebezoekers, contactpersonen bij organisaties, prospects, klanten, deelnemers aan trainingen of trajecten, coachees, deelnemers aan enquêtes of metingen en personen die zich inschrijven voor online aanbod, webinars, nieuwsbrieven of events.
We verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
Afhankelijk van je relatie met Covolutie kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:
We ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van jou, via je organisatie of werkgever wanneer die je inschrijft of contactgegevens doorgeeft, of via systemen die je gebruikt om met ons te communiceren of deel te nemen aan onze dienstverlening.
We verwerken persoonsgegevens alleen voor welbepaalde doeleinden en wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. De belangrijkste verwerkingen zijn:
| Doel | Voorbeelden | Mogelijke rechtsgrond |
|---|---|---|
| Contact en aanvragen | Vragen beantwoorden, kennismaken, offerte of afspraak voorbereiden | Precontractuele stappen, gerechtvaardigd belang |
| Dienstverlening | Planning, deelnemersadministratie, training, coaching, begeleiding, opvolging | Uitvoering van afspraken met jou of jouw organisatie, gerechtvaardigd belang |
| Administratie en facturatie | Contracten, facturen, boekhouding en wettelijke administratie | Wettelijke verplichting, uitvoering overeenkomst |
| Kwaliteit en ontwikkeling | Evaluaties, enquêtes, impactmetingen, verbetering van aanbod | Uitvoering dienstverlening, gerechtvaardigd belang; toestemming waar vereist |
| Communicatie en marketing | Nieuwsbrief, relevante informatie over aanbod en events | Toestemming of gerechtvaardigd belang waar wettelijk toegestaan |
| Website en digitale veiligheid | Technische werking, beveiliging, statistieken en, na toestemming waar vereist, analyse en marketing | Gerechtvaardigd belang voor noodzakelijke werking; toestemming waar vereist |
| Foto, video en audio | Zichtbaarheid, communicatie of trainingsdoeleinden | Toestemming of een andere geldige grondslag waar wettelijk toegestaan |
| Rechten en geschillen | Vragen, klachten, juridische aanspraken of beveiligingsincidenten behandelen | Wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang |
Binnen coaching, supervisie en andere begeleidingsvormen kan persoonlijke of vertrouwelijke informatie worden gedeeld. Onze trainers en coaches zijn contractueel gebonden aan geheimhouding. Indien iemand vanuit zijn of haar beroep daarnaast wettelijk aan beroepsgeheim gebonden is, blijft dat uiteraard onverkort gelden.
Inhoud uit individuele coaching of begeleiding wordt niet persoonsgebonden teruggekoppeld aan een werkgever, directie of andere derde zonder toestemming van de betrokken persoon, behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Wanneer dit past binnen de afgesproken organisatiebegeleiding, kan Covolutie wel geanonimiseerde of overkoepelende patronen, ontwikkelsignalen en aandachtspunten samenbrengen en terugkoppelen. We doen dit zo dat individuele deelnemers niet redelijkerwijs identificeerbaar zijn.
Tijdens begeleiding kunnen personen uit eigen beweging gevoelige informatie delen. We vragen of registreren niet meer gevoelige persoonsgegevens dan nodig is en verwerken bijzondere categorieën van persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en passende waarborgen zijn voorzien.
We verkopen persoonsgegevens nooit. We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, onze bedrijfsvoering, een wettelijke verplichting of de bescherming van onze rechten.
Dat kan onder meer gebeuren met de volgende categorieën van ontvangers:
Met dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken we waar nodig afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en gegevensbescherming.
Sommige digitale dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dat gebeurt, zorgen we ervoor dat de doorgifte steunt op een geldige juridische basis en passende waarborgen, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De concrete termijn hangt af van het type gegevens, de dienstverlening, noodzakelijke opvolging en wettelijke bewaarplichten. We hanteren onder meer de volgende criteria:
| Gegevens | Bewaarcriterium |
|---|---|
| Contact- en prospectgegevens | Zolang opvolging redelijkerwijs relevant is; daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens die niet meer nodig zijn. |
| Klant-, contract- en facturatiegegevens | Gedurende de samenwerking en vervolgens gedurende de toepasselijke wettelijke of administratieve bewaartermijnen. |
| Deelnemers- en trajectadministratie | Gedurende het traject en zolang dat nodig is voor afgesproken opvolging, kwaliteitsbewaking en administratieve verantwoording. |
| Coachingsnotities en vertrouwelijke begeleidingsinformatie | Zo kort mogelijk en alleen zolang de informatie noodzakelijk is voor de begeleiding, opvolging of een gerechtvaardigd verantwoordingsdoel; daarna verwijderen of anonimiseren we ze. |
| Enquêtes en impactmetingen | Zolang nodig voor het afgesproken traject, evaluatie of longitudinale opvolging; daarna verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens wanneer individuele herkenbaarheid niet meer nodig is. |
| Nieuwsbrief- en marketinggegevens | Tot je je uitschrijft of bezwaar maakt, tenzij gegevens nog beperkt nodig zijn om je keuze te respecteren. |
| Foto-, video- en geluidsmateriaal | Zolang het overeengekomen doel en de geldige grondslag bestaan. Na intrekking gebruiken we het materiaal niet meer voor nieuwe toepassingen, voor zover wettelijk en praktisch mogelijk. |
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ongeoorloofde verspreiding. Toegang wordt beperkt tot personen die de gegevens nodig hebben voor hun taak en die aan passende vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn gebonden.
Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Wanneer zich een gegevenslek voordoet, beoordelen en behandelen we dit overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
We kunnen je informatie sturen over aanbod, events of inhoud die relevant kan zijn voor onze bestaande of mogelijke samenwerking. Dat doen we alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Je kunt je op elk moment kosteloos uitschrijven of bezwaar maken tegen direct marketing, bijvoorbeeld via de uitschrijflink in onze e-mails of door ons te contacteren. Na uitschrijving kunnen we je e-mailadres beperkt bewaren op een uitsluitingslijst zodat we je keuze blijven respecteren.
Wanneer we herkenbare foto's, video- of geluidsopnames willen gebruiken voor communicatie-, zichtbaarheid- of trainingsdoeleinden, informeren we de betrokken personen vooraf over het beoogde gebruik en vragen we toestemming wanneer die vereist is. Geen toestemming geven heeft geen invloed op deelname aan onze dienstverlening.
Deelnemers mogen zelf geen audio- of video-opnames van bijeenkomsten maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Covolutie en, waar nodig, toestemming van de andere betrokken personen.
Binnen de voorwaarden van de AVG kun je ons onder meer vragen om:
Een verzoek kun je sturen naar connect@covolutie.be. We kunnen je vragen je identiteit voldoende aan te tonen. We beantwoorden verzoeken binnen de wettelijke termijn. Sommige rechten zijn niet absoluut, bijvoorbeeld wanneer we gegevens wettelijk moeten bewaren of wanneer andere rechten en belangen bescherming vereisen.
Covolutie neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen over personen die rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.
Heb je een vraag of bezorgdheid over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via connect@covolutie.be. We zoeken graag samen naar een oplossing.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Onze werking, systemen of wettelijke verplichtingen kunnen veranderen. Daarom kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie wordt via onze website beschikbaar gemaakt en vermeldt de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen communiceren we hierover op een passende manier.
Vragen over privacy of de uitoefening van je rechten kun je richten aan:
JOUvolutie Centrum BV, handelend onder de naam CovolutieKort samengevat. We gebruiken persoonsgegevens om onze dienstverlening zorgvuldig te organiseren en verbeteren, delen ze alleen wanneer dat nodig is, behandelen individuele begeleiding vertrouwelijk en geven je duidelijke controle over je privacyrechten.
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026